数字郑州-城市生活服务

不知道你们有没有这种感觉，手机里装了一堆生活服务类App，结果用的时候一个比一个糟心。要么打开先看30秒广告，要么查个社保公积金还要跳转三四个页面，更离谱的是有些功能点进去直接提示要开会员。我前两天想查一下公积金余额，下了个App折腾半天没找到入口，气得直接卸载了。后来一个郑州本地的朋友给我推荐了数字郑州，说这是郑州市官方搞的城市综合服务平台，我抱着试试看的心态装了一个，结果还真挺意外。这App是郑州市大数据管理局主导开发的，说白了就是政府给咱老百姓做的一个便民工具，里面整合了政务办事、生活缴费、交通出行、医疗健康各种服务，基本上跟日常生活相关的事儿都能在里面找到入口。最新版本在界面布局和响应速度上做了不少优化，之前有用户反馈的卡顿问题也改善了，整体用下来感觉就是两个字省心。

核心特色

一站式政务办事:

以前办个事儿得跑好几个部门，现在打开数字郑州就能搞定大部分常用业务。社保查询、公积金提取、医保余额、不动产登记进度这些高频事项都整合在首页显眼位置，点进去按提示操作就行，不用再来回切换不同部门的App。而且很多事项支持在线提交材料，审核进度也能实时查看，省去了跑大厅排队的时间。

生活缴费全覆盖:

水电燃气费、物业费、交通罚款、话费充值这些日常缴费项目都能在App里完成。绑定户号之后每次缴费直接点一下就行，还能设置账单提醒，再也不怕忘记交电费被停电了。缴费记录自动保存，随时可以翻看，对账特别方便。

智慧交通出行:

实时公交查询功能挺实用的，能精确显示每路车还有几站到、预计几分钟，冬天不用在站台傻等。地铁乘车码也集成在里面了，进站直接扫码就行，不用再单独打开其他App。另外还能查违章、缴罚款、找停车场，开车出门前先看看目的地附近哪里有空位，省得绕圈子。

医疗健康服务:

郑州本地多家医院的挂号预约都能在数字郑州里完成，选医院、选科室、选医生、选时间段，几步就搞定了。还能查检验报告、门诊缴费、查看就诊记录，不用专门下载各家医院自己的App。疫情期间上线的健康码功能虽然现在用得少了，但整个健康模块的架构还在持续更新。

社区便民功能:

里面还整合了社区服务板块，比如居住证办理、户籍业务咨询、社区活动报名这些跟日常生活息息相关的事儿。有些小区还接入了智慧门禁功能，用App就能开门，出门忘带门禁卡也不怕了。总的来说这App就是想把郑州市民生活中需要跟政府、公共服务打交道的事儿都集中到一个入口里。

数字郑州好用吗

问：数字郑州好用吗？

说实话，我用下来感觉挺顺手的。最大的好处就是不用装一堆乱七八糟的App了，以前查社保下一个、交罚款下一个、挂号再下一个，手机里全是这些，现在一个数字郑州基本都能覆盖。而且它是官方做的，不用担心个人信息被乱七八糟的第三方拿去用，安全性这块比较放心。界面设计也不算复杂，我妈五十多岁的人教了一遍就会用了，字体够大、按钮够明显，对中老年用户挺友好的。

问：数字郑州和郑好办哪个好？

这俩其实都是郑州本地的政务服务平台，功能上有重叠但也有区别。郑好办更偏向纯政务审批事项，比如办证、审批这类；数字郑州覆盖的范围更广一些，除了政务还包括生活缴费、交通出行、医疗健康这些日常服务。如果你主要是办政务审批，两个都能用；如果还想交水电费、查公交、挂号，那数字郑州会更全面一些。当然具体用哪个还是看个人习惯，建议都装上下载对比一下，反正都是免费的。

问：数字郑州推荐吗？

如果你是郑州本地人或者在郑州工作生活，我肯定推荐装一个。它不像有些App装完就吃灰，这个是真的能派上用场的。尤其推荐给经常需要跑政务大厅办事的朋友，很多事儿提前在App上查清楚需要什么材料、能不能在线办，能省不少时间。还有就是家里有老人的，帮他们装一个，教他们查社保、挂号，比让他们自己去大厅排队方便多了。

新手避坑指南

第一次用数字郑州的朋友，有几个地方我提前说一下能帮你少走弯路。
下载的时候一定认准官方渠道，别在乱七八糟的网站下，小心装到山寨版。
安装包大概一百多兆，建议在WiFi环境下下载，省流量也快一些。
装完之后第一次打开会要求实名认证，这个必须要做，不然很多功能用不了。
认证需要身份证号和手机号，按提示一步步来就行，整个过程大概两三分钟。
如果提示人脸识别失败，找个光线好的地方，把脸正对镜头，别戴帽子和口罩。
有些朋友反映收不到验证码，先检查一下手机是不是拦截了短信，或者等一两分钟再试。
登录之后建议先把定位权限打开，这样首页会自动推荐你所在区域的服务，不用自己一个个找。
如果App用着用着闪退了，先去设置里清理一下缓存，大部分情况都能解决。
实在不行就卸载重装，重装之前记得把账号密码记好。
还有一点要提醒，不要在公共WiFi下进行涉及资金的操作，比如缴罚款、交物业费这些，用自己的流量更安全。
另外建议开启App的指纹解锁或手势密码，毕竟里面绑定了不少个人信息。
如果手机存储空间紧张，定期清理一下App缓存，但别点"清除数据"，不然登录状态会掉。
电脑端目前没有独立的客户端，需要在电脑上操作的话直接用浏览器访问官网就行。
最后说一个常见问题，有些华为手机用户反馈推送通知收不到，去设置里把数字郑州的通知权限打开，再在电池优化里把它设为"不允许优化"就行了。

真实用户评价

我在几个群里问了一圈用过的朋友，又翻了翻应用市场的评论，整理了一些真实反馈给大家参考。
1、三十多岁的上班族王先生说："最常用的就是公积金查询和社保缴费，以前得专门跑一趟大厅，现在躺沙发上就办了，而且到账速度挺快的。"
2、五十多岁的李阿姨说："我闺女给我装的，教了一遍就会了。字体大，操作也简单，我现在交水电费都用这个，再也不用去银行排队了。"
3、二十多岁的大学生小张说："公交实时查询挺好用的，冬天不用在站台傻等，看着时间出门就行。"
4、四十多岁的个体户刘老板说："查违章、交罚款很方便，以前得专门跑交警队，现在手机上点几下就搞定了。"
5、六十多岁的退休陈大爷说："刚开始不太会用，后来发现里面有个操作指南挺详细的，跟着做几遍就熟悉了，现在挂号都用它。"
从年龄段来看，使用数字郑州的用户主要集中在25到45岁之间，占比大约55%；45到60岁的用户约占25%；18到25岁的年轻用户约占12%；60岁以上的老年用户约占8%。

用户问答专区

问：数字郑州怎么注册？

下载安装之后打开App，首页会弹出登录页面。点击"注册"按钮，输入手机号、获取验证码、设置密码，三步就完成了。注册完之后建议立刻进行实名认证，因为很多核心功能比如社保查询、公积金提取都需要实名才能用。实名认证需要输入姓名和身份证号，然后进行人脸识别，整个过程按提示操作就行，大概两三分钟。如果人脸识别一直不通过，可以试试换个光线好点的地方，或者摘掉眼镜再试一次。

问：数字郑州安全吗？

安全性这块大家可以放心，数字郑州是郑州市官方推出的城市服务平台，由郑州市大数据管理局主导建设，不是那种来路不明的第三方App。平台本身有完善的数据加密和隐私保护机制，你的个人信息不会被随意泄露。当然自己也要注意，不要在公共WiFi下进行涉及资金的操作，密码不要设得太简单，建议开启指纹解锁或手势密码。另外提醒一下，官方不会通过电话或短信索要你的密码和验证码，遇到这种情况直接挂掉就行。

问：数字郑州是不是要收费？

完全免费，下载不要钱，使用也不要钱。里面所有的查询功能、缴费功能、办事功能都不收取任何服务费。你交的水电费、燃气费这些是交给对应的供水供电公司的，数字郑州只是一个缴费渠道，不会额外收你手续费。如果有人跟你说用数字郑州要交会员费才能解锁功能，那肯定是骗人的，直接举报就行。