口碑外卖app是由阿里巴巴集团旗下口碑平台推出的官方本地生活服务应用,深度融合“吃喝玩乐”全场景,主打高品质外卖订餐服务,覆盖全国数百个城市,汇聚肯德基、麦当劳、必胜客、德克士等知名连锁品牌及数万家本地优质餐厅,让用户足不出户,尽享安心、便捷、实惠的美食体验。

《口碑外卖》App是由阿里巴巴集团与蚂蚁集团(原蚂蚁金服)整合双方生态资源,联合打造的互联网本地生活服务平台。用户可通过手机号或支付宝账号一键登录,便捷享受覆盖“吃喝玩乐购”全场景的数字化服务。
1、“先享后付”是平台面向芝麻信用分550及以上用户推出的信用体验服务。当您选购带有 “先享后付”标识 的服务类商品时,有机会享受 “0元下单,到店体验并核销后再付款” 的专属权益。

2、开通该服务后,系统将为您授予一定的信用额度。在额度范围内,您可0元下单所选商品,下单时系统会自动冻结相应金额的信用额度;待您到店完成服务并核销后,平台才会从您的支付账户中实际扣款。在核销前的任何阶段,如您改变计划,均可随时申请全额退款,信用额度将即时释放,无任何费用产生。

1、通过【订单】页面申请退款
打开口碑APP,进入底部导航栏的【订单】;
找到您需要退款的待消费订单,点击进入订单详情页;
点击页面中的【申请退款】按钮,按提示完成操作即可。

2、通过【我的】-【全部订单】申请退款
打开口碑APP,进入【我的】页面;
点击【全部订单】,找到未使用的商品订单;
点击进入该订单,选择【查看订单】;
在订单详情页中,点击【申请退款】,根据指引完成退款申请。

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